Question 1

Qu’est-ce que Dining in the Dark ? Que puis-je attendre de cette expérience ?

Accepted Answer

Fever Originals travaille à la création d’expériences gastronomiques immersives tout autour du monde, en partenariat avec des restaurants renommés, mais aussi des pépites gourmandes méconnues. Un seul objectif, proposer une expérience culinaire unique et passionnante intitulée Dining in the Dark. Les clients entrent dans une salle de restaurant à faible lumière. Là, on leur place un bandeau sur les yeux avant de leur servir un menu à plusieurs plats. Une véritable expérience culinaire qui mettra tes sens en éveil en soustrayant l’un d’entre eux : la vue.

Question 2

Comment fonctionne le menu ? Dois-je choisir parmi différentes options ?

Accepted Answer

L’expérience te propose un menu prédéfini spécialement élaboré pour Dining in the Dark, et préparé avec des ingrédients de saison.Indique-nous si tu as des allergies dans le formulaire fourni afin que nous puissions programmer les modifications nécessaires à ton menu.

Question 3

Manger dans le noir, est-ce difficile ? Comment pourrais-je savoir si j’ai fini ?

Accepted Answer

Il faudra faire preuve de créativité ! Trouve ta propre méthode, tout le monde a la sienne !

Question 4

Combien de temps vais-je rester dans le noir ?

Accepted Answer

Au maximum, tu resteras entre 90 et 120 minutes dans le noir, en fonction du restaurant où se déroulera ton expérience. Nous te conseillons de garder ton bandeau pendant la totalité de l’expérience pour la vivre pleinement.

Question 5

Comment saurai-je où se trouve ma table ?

Accepted Answer

À ton arrivée, le personnel du restaurant t’assistera pour trouver ta table et t’asseoir sur ta chaise. Les plans de table seront élaborés 5 jours avant l’événement, en fonction du formulaire de commande que tu auras rempli. N’oublie donc pas de renvoyer celui-ci en temps et en heure.

Question 6

Quand dois-je me présenter au restaurant ?

Accepted Answer

Consulte ton billet pour connaître l’heure de ta session. Nous te recommandons d’arriver entre 15 et 20 minutes avant l’heure indiquée sur ton billet.

Question 7

Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?

Accepted Answer

Si tu es en retard, le personnel se réserve le droit de te refuser l’accès au restaurant. Nous faisons cependant notre mieux pour accueillir tous les clients.

Question 8

Puis-je m'asseoir avec d’autres personnes ?

Accepted Answer

Oui ! Tu peux t’asseoir avec d’autres personnes ayant une réservation différente en remplissant le formulaire de placement à temps, et en nous fournissant une liste des noms des personnes qui t’accompagneront.

Question 9

Où puis-je trouver mon billet ?

Accepted Answer

Tu trouveras ton billet dans la section Billets de l'application Fever (tu peux la télécharger sur l'App Store d'Apple ou Google Play). N’oublie pas de te connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les billets.Le QR code que tu devras présenter le jour du concert se trouvera également dans l’e-mail de confirmation.

Question 10

Dois-je imprimer mon billet ?

Accepted Answer

Tu n’as pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, il te suffit de montrer ton (tes) billet(s) depuis ton téléphone. Les billets ne peuvent être validés qu'auprès du personnel de l'événement. Une fois validés, les billets ne peuvent pas être réutilisés.

Question 11

Est-il possible de se faire rembourser ?

Accepted Answer

Les billets ne sont pas remboursables. Les échanges de dates et/ou heures sont autorisés jusqu'à 72 heures avant l'heure d’origine de ta session et dépendent de la disponibilité.Contacte-nous ici pour modifier ton billet.

Question 12

Je ne peux pas aller à la date où se tient l’événement. Y aura-t-il d’autres dates disponibles ?

Accepted Answer

L’événement se déroulera sur plusieurs sessions, à des dates différentes. Cependant, il y aura un nombre très limité de billets disponibles par date, nous te conseillons donc de réserver ta date préférée le plus tôt possible.

Question 13

Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?

Accepted Answer

Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour cela, il te suffit de cliquer sur Transférer les billets depuis votre application Fever.

Question 14

Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?

Accepted Answer

Il n’est pas possible d’acheter des billets sur place. Avant la date de l’événement, tous les billets peuvent être achetés depuis l'application mobile ou le site internet (www.feverup.com).

Question 15

Est-il possible de prendre des photos pendant l’expérience ? Avec flash ?

Accepted Answer

Les photos avec flash ne seront pas autorisées. Si tu veux prendre des photos pendant l’expérience, fais-le en toute discrétion sans gêner les autres participant·e·s qui profiteront de leur repas à côté de toi. L’objectif de Dining in the Dark est de proposer une expérience vraiment unique à tout le monde.

Question 16

Est-il possible d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons ?

Accepted Answer

Non.

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